Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die Nutzung des Dienstes Bilano, der von der Lemon Juice GmbH, Unternbergstrasse 30A, 5023 Biberstein («Bilano», «wir») betrieben wird. Vertragspartner ist die Person oder das Unternehmen, das sich bei Bilano anmeldet («Kunde», «Sie»). Bilano richtet sich an Unternehmen, Selbständige und Treuhandbüros. Sie bestätigen mit der Anmeldung, dass Sie Bilano geschäftlich nutzen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie sich mit Ihrem bexio-Login bei Bilano anmelden. Die Anmeldeseite weist darauf hin: «Mit der Anmeldung akzeptieren Sie die AGB und nehmen die Datenschutzerklärung zur Kenntnis.» Mit dem Klick auf die Anmeldung erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB in der jeweils auf dieser Seite veröffentlichten Fassung. Den kostenpflichtigen Pro-Tarif schliessen Sie zusätzlich im Dienst über Stripe ab; auch dort gelten diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich anerkennen.

Bilano ist eine KI-Ebene für die Buchhaltungssoftware bexio. Sie stellen Fragen in normaler Sprache; Bilano holt die Daten über die offizielle bexio-Schnittstelle, lässt sie von einem Sprachmodell in der Schweiz auswerten und kann auf Ihre Anweisung Daten nach bexio zurückschreiben. Bilano ist erreichbar als Chat unter app.bilano.ch, als Browser-Erweiterung und als MCP-Schnittstelle für externe Assistenten.

Bilano ersetzt bexio nicht und ist kein Produkt der bexio AG. Für die Nutzung brauchen Sie ein eigenes bexio-Konto mit Zugriff auf die bexio-Schnittstelle. Bilano speichert Ihre Buchhaltungsdaten nicht; sie bleiben in bexio.

Bilano erbringt keine Buchführungs-, Steuer- oder Rechtsberatung. Antworten und Vorschläge des Sprachmodells sind Hilfsmittel. Sie prüfen jede Angabe und jede schreibende Aktion, bevor Sie sich darauf verlassen.

Die Anmeldung läuft über Ihren bexio-Login. Bilano handelt in bexio mit genau den Rechten des Benutzers, der die Verbindung eingerichtet hat, nicht mit mehr. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr bexio-Login geschützt ist und dass nur berechtigte Personen Bilano mit Ihrem Mandanten verbinden.

Mehrere Personen eines Unternehmens arbeiten mit ihrem eigenen bexio-Login im selben Mandanten. Das Abrechnungskonto gehört dem Mandanten: Wer einen Mandanten zuerst verbindet, richtet das Konto ein; weitere Benutzer desselben Mandanten werden ihm zugeordnet. Sie können die Verbindung jederzeit in den Einstellungen trennen. Damit löschen wir das gespeicherte Zugriffstoken, und alle angebundenen Assistenten verlieren den Zugriff.

Wer das Konto eingerichtet hat, ist sein Inhaber. Inhaber und Administratoren laden weitere Personen ein, vergeben Rollen, entfernen Mitglieder und verwalten das Abonnement; Mitglieder mit der Rolle «Nur lesen» können in bexio nichts ändern. Die Rollen regeln nur Bilano. Zugriff auf bexio vergibt bexio; eine Einladung zu Bilano gibt ihn nicht.

Bilano gibt es in zwei Tarifen:

• Gratis: lesender Zugriff auf alle Bereiche, ein Mandant, unbegrenzt viele Benutzer, 10 Anfragen pro Kalendermonat im Chat. Kostenlos, ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte.
• Pro: zusätzlich Schreibzugriff (Offerten, Rechnungen, Kontakte, Stunden und weitere), Anfragen im Rahmen der fairen Nutzung nach Ziffer 5, Support per E-Mail. CHF 39.– pro Monat für den ersten Mandanten. Jeder weitere freigeschaltete Mandant kostet CHF 29.– pro Monat. Sofern im Dienst angeboten, können Sie Pro auch jährlich im Voraus bezahlen; das Jahr kostet zehn Monatspreise, zwei Monate sind geschenkt (CHF 390.– für den ersten Mandanten).

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Sind wir mehrwertsteuerpflichtig, ist die Mehrwertsteuer zum geltenden Satz im Preis enthalten und wird auf der Rechnung ausgewiesen. Benutzer verrechnen wir nie. Anfragen über angebundene externe Assistenten zählen wir, begrenzen sie aber nicht. Das Monatskontingent des Gratis-Tarifs setzt sich am 1. jedes Monats um Mitternacht Schweizer Zeit zurück.

Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder im Dienst an. Sie gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode nach Ablauf dieser Frist. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, können Sie bis dahin kündigen.

Im Pro-Tarif zählen wir Anfragen im Chat nicht ab. Eine Obergrenze schützt uns vor Missbrauch: 1500 Anfragen pro Kalendermonat und freigeschaltetem Mandanten, gepoolt über das ganze Konto. Ist sie erreicht, pausiert der Chat bis zum Monatsbeginn; angebundene Assistenten und der Zugriff auf bexio bleiben unberührt. Im Alltag erreicht niemand diese Grenze; sie existiert für Skripte, nicht für Menschen.

Untersagt sind automatisierte Massenabfragen, das Umgehen von Kontingenten, das Weiterverkaufen des Zugangs und jede Nutzung, die den Betrieb für andere Kunden beeinträchtigt. In solchen Fällen dürfen wir den Zugang ohne Vorankündigung einschränken oder sperren.

Den Pro-Tarif rechnen wir je nach gewählter Laufzeit monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Sie bezahlen mit einem bei Stripe hinterlegten Zahlungsmittel, etwa Karte oder TWINT; Bilano sieht und speichert keine Kartendaten. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail von Stripe und finden sie jederzeit im Kundenportal.

Schalten Sie während einer Abrechnungsperiode Mandanten frei oder ab, verrechnen wir die Differenz anteilig: im Monatsabo auf der nächsten Rechnung, im Jahresabo mit einer sofortigen Rechnung über den Rest der Laufzeit. Abschalten ist jederzeit möglich.

Sofern im Dienst angeboten, können Sie das Jahresabo per Rechnung bezahlen. Die Rechnung ist innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, mit Karte oder TWINT auf der Zahlungsseite von Stripe oder per Banküberweisung mit QR-Rechnung. Der Pro-Zugang gilt ab Abschluss. Ist die Rechnung nach Ablauf der Frist nicht bezahlt, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung (Mahnung) per E-Mail. Bleibt die Zahlung auch danach aus, dürfen wir den Pro-Zugang sperren und das Konto auf den Gratis-Tarif zurückstufen; der geschuldete Betrag bleibt geschuldet.

Schlägt eine Zahlung fehl, bleibt der Pro-Zugang zunächst bestehen, während Stripe die Belastung wiederholt. Bleibt die Zahlung aus, stufen wir das Konto auf den Gratis-Tarif zurück. Ihre Daten in bexio sind davon nie betroffen.

Der Gratis-Tarif läuft unbefristet. Das Pro-Abo läuft je nach gewählter Laufzeit einen Monat oder ein Jahr und verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, solange Sie nicht kündigen. Eine Testphase des Pro-Tarifs gibt es nicht; zum Ausprobieren dient der Gratis-Tarif.

Sie können das Pro-Abo jederzeit im Kundenportal kündigen, erreichbar über die Abo-Seite im Dienst. Die Kündigung wirkt auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode, im Jahresabo also auf das Ende des bezahlten Jahres; bis dahin bleibt der Pro-Zugang bestehen. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir nicht anteilig. Im Kundenportal können Sie zwischen monatlicher und jährlicher Laufzeit wechseln, sofern beide angeboten werden; der Wechsel wird anteilig verrechnet. Danach läuft das Konto im Gratis-Tarif weiter, bis Sie es trennen oder löschen.

Sie können den Vertrag zudem jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto in den Einstellungen unter «Konto löschen» löschen. Ein laufendes Pro-Abo wird dabei gekündigt; bereits bezahlte Beträge erstatten wir nicht anteilig. Welche Daten wir löschen und welche wir von Gesetzes wegen aufbewahren, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail kündigen. Bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB, insbesondere gegen Ziffer 5 und 8, dürfen wir fristlos kündigen und den Zugang sofort sperren.

• Sie nutzen Bilano nur für Mandanten, auf die Sie in bexio berechtigt zugreifen dürfen.
• Sie prüfen Ausgaben des Sprachmodells, bevor Sie sie in Ihrer Buchhaltung, gegenüber Kunden oder gegenüber Behörden verwenden. Schreibende Aktionen lösen Sie bewusst aus.
• Sie halten die geltenden Gesetze ein, insbesondere Datenschutz- und Buchführungsvorschriften, wenn Sie Daten Dritter über Bilano bearbeiten.
• Sie greifen auf Bilano nur über die vorgesehenen Wege zu, nehmen keine Sicherheitsmassnahmen ausser Kraft und versuchen nicht, die Software zu kopieren oder nachzubauen.

Sie können externe Assistenten wie Claude, ChatGPT oder Cursor über die MCP-Schnittstelle mit Bilano verbinden. Das ist Ihre Entscheidung. Für den Assistenten gelten die Vertrags- und Datenschutzbedingungen seines Anbieters; Daten, die der Assistent aus bexio abruft, verarbeitet dieser Anbieter nach seinen Regeln, in aller Regel ausserhalb der Schweiz. Wir haften nicht für das Verhalten, die Verfügbarkeit oder die Datenbearbeitung externer Assistenten. Es gelten dieselben Tarifgrenzen wie im Chat: Im Gratis-Tarif liest ein Assistent, im Pro-Tarif schreibt er auch.

Wie wir Personendaten bearbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist Teil dieses Vertrags.

Soweit Bilano in Ihrem Auftrag Personendaten aus Ihrer bexio-Buchhaltung bearbeitet, etwa Kontakt- oder Rechnungsdaten Ihrer Kundschaft oder, bei Treuhandbüros, Ihrer Mandanten, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsbearbeiter nach Art. 9 DSG und Art. 28 DSGVO. Dafür gilt die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (AVV). Sie ist Bestandteil dieser AGB und gilt ohne gesonderte Unterzeichnung, sobald Sie Bilano für Personendaten Dritter nutzen. Bei Widersprüchen geht die AVV in Fragen des Datenschutzes diesen AGB vor.

Wir bemühen uns um einen unterbruchsfreien Betrieb, garantieren aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus an. Bilano hängt von der bexio-Schnittstelle und von den Sprachmodellen unseres Anbieters ab; für deren Verfügbarkeit stehen wir nicht ein.

Wir entwickeln Bilano laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen. Fällt eine wesentliche Funktion des Pro-Tarifs weg, informieren wir Sie im Voraus, und Sie können auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

Sprachmodelle können Fehler machen: Zahlen falsch zusammenfassen, Zusammenhänge erfinden oder eine Anweisung anders verstehen als gemeint. Bilano stellt die Antworten so bereit, wie sie sind. Wir gewährleisten nicht, dass sie richtig, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. Insbesondere haften wir nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, für Buchungen, Dokumente oder Änderungen in bexio, die Sie über Bilano ausgelöst haben, und nicht für Ausfälle von bexio oder externen Assistenten. Soweit wir haften, ist die Haftung pro Vertragsjahr auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Ereignis bezahlt haben.

Bilano, seine Software, Texte und Gestaltung bleiben unser Eigentum beziehungsweise das unserer Lizenzgeber. Sie erhalten für die Vertragsdauer ein nicht übertragbares Recht, Bilano für Ihr Unternehmen zu nutzen. Ihre Daten in bexio und die Ergebnisse, die Bilano für Sie erzeugt, gehören Ihnen. bexio ist eine Marke der bexio AG.

Wir können Kunden, insbesondere Treuhandunternehmen, als Partner aufnehmen. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht. Partner erhalten einen Empfehlungslink. Richtet jemand innert 90 Tagen nach dem ersten Aufruf dieses Links ein neues Bilano-Konto ein, ordnen wir dieses Konto dem Partner zu. Massgebend ist der erste Link, über den das Konto kam; eine Zuordnung ändern wir nachträglich nicht. Eigene Konten des Partners werden ihm nicht zugeordnet.

Für jedes zugeordnete Konto erhält der Partner eine Provision von 20 % der bezahlten Abonnementsgebühren ohne MWST, während der ersten zwölf bezahlten Monate dieses Kontos. Wir rechnen monatlich ab und zahlen nach Prüfung auf Rechnung des Partners aus; Rückerstattungen, Gutschriften und nicht bezahlte Rechnungen mindern die Provision. Einen anderen Satz oder eine andere Dauer können wir mit dem Partner schriftlich vereinbaren. Der Partner sieht die Anzahl zugeordneter Konten und eine Schätzung der Provision unter Einstellungen > Partner, aber keine Daten dieser Konten.

Der Partner wirbt wahrheitsgetreu und nicht mit unverlangter Massenwerbung. Er ist weder unser Vertreter noch berechtigt, in unserem Namen Erklärungen abzugeben. Beide Seiten können die Partnerschaft jederzeit beenden; bereits verdiente Provisionen bleiben geschuldet. Bei Missbrauch, etwa selbst erzeugten Konten, entfällt der Anspruch.

Wir können diese AGB anpassen. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder im Dienst an. Nutzen Sie Bilano nach Inkrafttreten weiter, gelten die neuen AGB. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie bis zum Inkrafttreten kündigen. Massgebend ist die Fassung auf dieser Seite; das Datum am Anfang zeigt den Stand.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist Aarau, Kanton Aargau. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig, bleiben die übrigen wirksam; die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Fragen zu diesen AGB beantworten wir unter hallo@bilano.ch.